- Главная
- Частые вопросы
Частые вопросы
Вопросы и ответы
Вопросы, которые нам чаще всего задают по телефону, с ответами, понятными и без специальных знаний.
5 вопросов
Основное
Действительно ли проверка DGUV V3 обязательна?
Да. DGUV Vorschrift 3 является предписанием по предотвращению несчастных случаев и обязательна для предпринимателей. Дополнительно Положение о промышленной безопасности требует, чтобы рабочие средства проверялись перед первым применением и затем периодически. Тот, кто не может предъявить документированную проверку, при наступлении ущерба имеет проблему перед отраслевым страховым объединением и страховщиком, независимо от того, был ли прибор причиной.
С какой периодичностью нужно проводить проверку?
Срок вытекает из вашей оценки рисков. DGUV Information 203-071 приводит ориентировочные значения: для переносных приборов в офисах и практиках обычно 24 месяца, в тяжёлых условиях заметно меньше, для стационарных установок ориентировочно четыре года. Для медицинских изделий действует предписание изготовителя. Мы предлагаем срок для каждой группы приборов, обосновываем его и фиксируем в протоколе.
Какие населённые пункты вы обслуживаете?
Основное внимание уделяется Гейдельбергу, Брухзалю, Карлсруэ и Мангейму, а также району Рейн-Неккар и району Карлсруэ. В радиусе 15 километров от юридического адреса выезд не начисляется, свыше этого расстояния покилометрово. По населённым пунктам за пределами просто напишите нам. При крупных заказах мы выезжаем и дальше.
Проверяете ли вы и для частных домохозяйств?
Наши услуги рассчитаны на предприятия, практики и студии. Обязанность проверки по DGUV Vorschrift 3 распространяется на работодателей; в частном домохозяйстве в таком виде её нет. Если у вас есть коммерчески используемые помещения в жилом здании, обращайтесь к нам.
Чем обслуживание отличается от проверки?
Проверка устанавливает, безопасен ли прибор, и документирует результат. Сам прибор она не меняет. Обслуживание призвано не допустить, чтобы до этого дошло: замена фильтров и уплотнений, замена изнашиваемых частей, контроль функций, учёт предписаний изготовителя. Обязанности эксплуатирующего лица существуют и для того и для другого. Для приборов в косметологических студиях немецкое положение о защите от неионизирующего излучения в § 3 абз. 1 прямо требует технического обслуживания персоналом с необходимыми техническими знаниями об оборудовании. Мы предлагаем и то и другое, либо отдельным заказом, либо по договору с фиксированными сроками.
7 вопросов
Порядок и запись
С какой периодичностью нужно проводить проверку?
Срок вытекает из вашей оценки рисков. DGUV Information 203-071 приводит ориентировочные значения: для переносных приборов в офисах и практиках обычно 24 месяца, в тяжёлых условиях заметно меньше, для стационарных установок ориентировочно четыре года. Для медицинских изделий действует предписание изготовителя. Мы предлагаем срок для каждой группы приборов, обосновываем его и фиксируем в протоколе.
Сколько времени занимает проверка на объекте?
Ориентировочно: от 12 до 15 переносных приборов в час, косметологическая студия с 10 до 15 приборами примерно за два часа, практика с 15 до 20 медицинскими приборами примерно за три часа. Каждый отдельный прибор занят лишь несколько минут. Встречу мы назначаем вне ваших часов приёма и часов работы.
Нужно ли закрываться на время проверки?
Нет. При работе с переносными приборами и медицинскими изделиями мы работаем прибор за прибором, не прерывая работу предприятия. Только при проверке стационарных установок отдельные цепи приходится ненадолго отключать. Это мы тоже согласуем заранее и планируем на время без приёма клиентов.
Что происходит, если прибор не проходит проверку?
Прибор маркируется и не может использоваться до устранения неисправности. Описание недостатка вы получаете в протоколе вместе с оценкой того, целесообразен ли ремонт. После устранения недостатка мы проводим повторную проверку и документируем результат.
Что мы получаем после проверки?
На каждый прибор протокол проверки с измеренными значениями и результатом, на приборе наклейку со следующей датой проверки, а для папки реестр всех проверенных приборов со сроками. В электронном виде как PDF, по желанию дополнительно на бумаге. Тем самым проверка подтверждается перед отраслевым страховым объединением, надзорным органом и страховщиком.
Напомните ли вы нам о следующей проверке?
Сроки указаны в обзоре, который вы получаете после проверки, и на каждой наклейке на приборе. Автоматическое напоминание по электронной почте готовится; до тех пор мы звоним вам до истечения срока, если вы этого пожелаете.
Можете ли вы сразу устранить недостаток, если его обнаружите?
В большинстве случаев да, и в этом состоит настоящее преимущество. Тот, кто проверяет, первым видит недостаток. Когда проверка и ремонт в одних руках, отпадают вторая встреча, второй выезд и вопрос о том, кто теперь отвечает. Мелкие вещи мы выполняем прямо во время выезда, коротко согласовав с вами объём заранее. По более крупным позициям вы сначала получаете предложение. После каждого ремонта следует повторная проверка, потому что она предписана, прежде чем прибор снова вводится в работу.
2 вопроса
Цены
Сколько стоит проверка?
Расчёт ведётся по количеству приборов по ступеням, к этому при необходимости добавляется выезд. Полные ступени приведены на странице цен, поэтому для понимания порядка величин запрашивать предложение не требуется. Обязывающее предложение мы составляем, как только узнаем, какие приборы и в каком количестве имеются.
Получим ли мы электронный счёт?
Да. По желанию счёт приходит в виде структурированного электронного счёта в формате XRechnung или ZUGFeRD, то есть машиночитаемым набором данных, а не PDF для перепечатывания. Его можно напрямую загрузить и обработать в бухгалтерии. Если вам удобнее PDF, вы получите PDF. Просто сообщите при заказе, какой формат и какой адрес для счетов нам записать.
2 вопроса
Техобслуживание и ремонт
Чем обслуживание отличается от проверки?
Проверка устанавливает, безопасен ли прибор, и документирует результат. Сам прибор она не меняет. Обслуживание призвано не допустить, чтобы до этого дошло: замена фильтров и уплотнений, замена изнашиваемых частей, контроль функций, учёт предписаний изготовителя. Обязанности эксплуатирующего лица существуют и для того и для другого. Для приборов в косметологических студиях немецкое положение о защите от неионизирующего излучения в § 3 абз. 1 прямо требует технического обслуживания персоналом с необходимыми техническими знаниями об оборудовании. Мы предлагаем и то и другое, либо отдельным заказом, либо по договору с фиксированными сроками.
Можете ли вы полностью обслуживать наш прибор IPL?
Проверку электробезопасности, осмотр и проверку работы, замену изнашиваемых и стандартных частей, а также диагностику неисправностей и ремонт по предписаниям изготовителя: да. Мы не берём на себя замену импульсных ламп и манипул, калибровку мощности излучения, обновление программного обеспечения системы управления прибором и валидацию автоклавов. У большинства изготовителей эти работы привязаны к авторизации, которой у нас нет. Мы организуем их для вас и после этого снова проверяем прибор на электробезопасность. Об этом мы предпочитаем говорить заранее, а не потом. Тот, кто обещает вам здесь пакет «всё включено», либо имеет авторизацию, либо имеет проблему.
2 вопроса
Монтаж и содержание
Вправе ли вы монтировать, не состоя в реестре установщиков?
В рамках технического обслуживания да. Ремесленный реестр (Handwerksrolle) и реестр установщиков сетевых операторов это две разные вещи. Из внесения в ремесленный реестр следует право заниматься электротехническим ремеслом. Реестр установщиков требуется лишь там, где затронут сетевой оператор. Конкретно это означает: ремонт, обслуживание, подключение приборов к имеющимся точкам питания, сборку шкафов управления, умный дом, сетевую технику и системы безопасности мы берём на себя без ограничений. Возведение новых установок потребителя, любые работы на щите учёта, а также регистрацию у сетевого оператора и ввод в эксплуатацию мы не берём. Для зарядных станций и фотовольтаики мы вместо этого работаем с зарегистрированной партнёрской организацией.
Можете ли вы сразу устранить недостаток, если его обнаружите?
В большинстве случаев да, и в этом состоит настоящее преимущество. Тот, кто проверяет, первым видит недостаток. Когда проверка и ремонт в одних руках, отпадают вторая встреча, второй выезд и вопрос о том, кто теперь отвечает. Мелкие вещи мы выполняем прямо во время выезда, коротко согласовав с вами объём заранее. По более крупным позициям вы сначала получаете предложение. После каждого ремонта следует повторная проверка, потому что она предписана, прежде чем прибор снова вводится в работу.
4 вопроса
Косметологические приборы
Нужно ли закрываться на время проверки?
Нет. При работе с переносными приборами и медицинскими изделиями мы работаем прибор за прибором, не прерывая работу предприятия. Только при проверке стационарных установок отдельные цепи приходится ненадолго отключать. Это мы тоже согласуем заранее и планируем на время без приёма клиентов.
Покрывает ли проверка приборов и наши обязанности по NiSV?
Частично, и разграничение здесь важно. Немецкое положение о защите от вредного воздействия неионизирующего излучения содержит две разные обязанности. Профессиональная подготовка согласно § 4 касается вас как специалиста: речь идёт о безопасности процедуры, выполняемой на человеке, и она приобретается на специализированных курсах. Обязанность по техническому обслуживанию согласно § 3 абз. 1 касается прибора и требует персонала с необходимыми техническими знаниями об оборудовании, который проводит осмотр и обслуживание с учётом предписаний изготовителя. Именно эту вторую часть мы берём на себя вместе с проверкой по DGUV Vorschrift 3. Чего положение прямо не требует, так это периодической технической проверки внешними третьими лицами. Тот, кто утверждает обратное, продаёт с помощью довода, который не соответствует действительности. Обязанности по обслуживанию как эксплуатирующего лица вполне достаточно в качестве основания.
Как понять, является ли мой прибор медицинским изделием?
Решающим является назначение, установленное изготовителем. Оно указано в руководстве по эксплуатации, на заводской табличке и в декларации о соответствии. Из классификации следует, проверяется ли прибор по DIN VDE 0701-0702 или по DIN EN 62353. Предельные значения токов утечки различаются существенно. Мы фиксируем эти сведения при обследовании и прослеживаемо классифицируем каждый прибор.
Можете ли вы полностью обслуживать наш прибор IPL?
Проверку электробезопасности, осмотр и проверку работы, замену изнашиваемых и стандартных частей, а также диагностику неисправностей и ремонт по предписаниям изготовителя: да. Мы не берём на себя замену импульсных ламп и манипул, калибровку мощности излучения, обновление программного обеспечения системы управления прибором и валидацию автоклавов. У большинства изготовителей эти работы привязаны к авторизации, которой у нас нет. Мы организуем их для вас и после этого снова проверяем прибор на электробезопасность. Об этом мы предпочитаем говорить заранее, а не потом. Тот, кто обещает вам здесь пакет «всё включено», либо имеет авторизацию, либо имеет проблему.
1 вопрос
Медицинские изделия
Как понять, является ли мой прибор медицинским изделием?
Решающим является назначение, установленное изготовителем. Оно указано в руководстве по эксплуатации, на заводской табличке и в декларации о соответствии. Из классификации следует, проверяется ли прибор по DIN VDE 0701-0702 или по DIN EN 62353. Предельные значения токов утечки различаются существенно. Мы фиксируем эти сведения при обследовании и прослеживаемо классифицируем каждый прибор.
5 вопросов
Правовые вопросы
Действительно ли проверка DGUV V3 обязательна?
Да. DGUV Vorschrift 3 является предписанием по предотвращению несчастных случаев и обязательна для предпринимателей. Дополнительно Положение о промышленной безопасности требует, чтобы рабочие средства проверялись перед первым применением и затем периодически. Тот, кто не может предъявить документированную проверку, при наступлении ущерба имеет проблему перед отраслевым страховым объединением и страховщиком, независимо от того, был ли прибор причиной.
Что происходит, если прибор не проходит проверку?
Прибор маркируется и не может использоваться до устранения неисправности. Описание недостатка вы получаете в протоколе вместе с оценкой того, целесообразен ли ремонт. После устранения недостатка мы проводим повторную проверку и документируем результат.
Покрывает ли проверка приборов и наши обязанности по NiSV?
Частично, и разграничение здесь важно. Немецкое положение о защите от вредного воздействия неионизирующего излучения содержит две разные обязанности. Профессиональная подготовка согласно § 4 касается вас как специалиста: речь идёт о безопасности процедуры, выполняемой на человеке, и она приобретается на специализированных курсах. Обязанность по техническому обслуживанию согласно § 3 абз. 1 касается прибора и требует персонала с необходимыми техническими знаниями об оборудовании, который проводит осмотр и обслуживание с учётом предписаний изготовителя. Именно эту вторую часть мы берём на себя вместе с проверкой по DGUV Vorschrift 3. Чего положение прямо не требует, так это периодической технической проверки внешними третьими лицами. Тот, кто утверждает обратное, продаёт с помощью довода, который не соответствует действительности. Обязанности по обслуживанию как эксплуатирующего лица вполне достаточно в качестве основания.
Что мы получаем после проверки?
На каждый прибор протокол проверки с измеренными значениями и результатом, на приборе наклейку со следующей датой проверки, а для папки реестр всех проверенных приборов со сроками. В электронном виде как PDF, по желанию дополнительно на бумаге. Тем самым проверка подтверждается перед отраслевым страховым объединением, надзорным органом и страховщиком.
Вправе ли вы монтировать, не состоя в реестре установщиков?
В рамках технического обслуживания да. Ремесленный реестр (Handwerksrolle) и реестр установщиков сетевых операторов это две разные вещи. Из внесения в ремесленный реестр следует право заниматься электротехническим ремеслом. Реестр установщиков требуется лишь там, где затронут сетевой оператор. Конкретно это означает: ремонт, обслуживание, подключение приборов к имеющимся точкам питания, сборку шкафов управления, умный дом, сетевую технику и системы безопасности мы берём на себя без ограничений. Возведение новых установок потребителя, любые работы на щите учёта, а также регистрацию у сетевого оператора и ввод в эксплуатацию мы не берём. Для зарядных станций и фотовольтаики мы вместо этого работаем с зарегистрированной партнёрской организацией.
Вашего вопроса здесь не было?
Позвоните нам. Мы отвечаем и на вопросы, из которых не вырастет заказ.
Ответ в течение одного рабочего дня